1.1. Настоящие Правила регулируют порядок использования сайта REALIX (далее — «Сайт»), предоставляющего пользователям доступ к видеоконтенту по подписке или разовой оплате.
1.2. Регистрируясь на Сайте и/или оплачивая доступ, пользователь (далее — «Пользователь») подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и согласен с ними в полном объёме. Если Пользователь не согласен с каким-либо пунктом — использование Сайта и оплата доступа не допускаются.
2.1. Доступ к оплаченному разделу (продукту) открывается автоматически и в полном объёме сразу после поступления оплаты — без ожидания и без дополнительных действий со стороны администрации Сайта.
2.2. Технической особенностью цифрового контента является то, что он может быть просмотрен Пользователем немедленно после открытия доступа, в любом объёме и в любое удобное время в течение срока действия подписки.
Коротко: доступ открывается сразу и в полном объёме после оплаты. С этого момента услуга считается оказанной. Возврат за уже открытый и/или использованный доступ не производится — независимо от того, сколько Пользователь фактически посмотрел.
3.1. Сайт предоставляет Пользователю не физический товар, а услугу — техническую возможность просмотра видеоконтента (доступ). Данная услуга оказывается Сайтом единовременно и в полном объёме в момент открытия доступа после оплаты.
3.2. В соответствии со статьёй 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от оплаченной услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Поскольку обязательство Сайта — предоставить доступ — исполняется полностью и сразу при открытии доступа, на момент возможного обращения за возвратом это обязательство, как правило, уже исполнено в полном объёме, и фактически понесённые расходы равны полной стоимости оплаченного доступа.
3.3. Оформляя заказ, Пользователь отдельно и осознанно подтверждает (проставлением галочки при регистрации и/или при оформлении оплаты), что ему понятно и он согласен, что:
3.4. Возврат денежных средств производится в следующих случаях, если они подтверждены службой поддержки Сайта:
3.5. Для рассмотрения обращения о возврате средств необходимо написать в службу поддержки (admin@realix.fun) и указать данные платежа (дата, сумма, способ оплаты, email или логин аккаунта) и суть проблемы. Обращение рассматривается в срок до 10 рабочих дней.
3.6. Настоящий раздел не ограничивает права Пользователя, гарантированные ему законодательством РФ, в тех случаях, когда закон предусматривает право на возврат в обязательном порядке.
4.1. Аккаунт предназначен для использования одним человеком. Передача логина и пароля третьим лицам, а также одновременный доступ с большего числа устройств, чем предусмотрено тарифом, не допускаются и могут привести к временной или постоянной блокировке аккаунта.
4.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность данных для входа в свой аккаунт.
5.1. Видеоматериалы предоставляются исключительно для личного просмотра. Копирование, скачивание, публичное воспроизведение, распространение или иное использование контента за пределами личного просмотра на Сайте запрещено и является нарушением настоящих Правил и законодательства об авторском праве.
6.1. Администрация Сайта вправе изменять настоящие Правила. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты редакции. Правила, действовавшие на момент конкретной покупки, сохраняются в системе и применяются к этой покупке.
По всем вопросам — служба поддержки · admin@realix.fun .